Kommentar von Walter Ruck

Die Wirtschaftskammer Wien ist ins Zeitalter der Künstlichen Intelligenz (KI) gestartet. Künftig werden alle Wiener Unternehmerinnen und Unternehmer rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr Auskunft zu ihren Anliegen und Fragen erhalten – und zwar egal, ob sie uns schreiben oder anrufen und egal in welcher Sprache. Damit revolutionieren wir unser Mitgliederservice und beweisen einmal mehr, dass wir die modernste und schnellste Service-Organisation in Österreich sind und auch in Zukunft bleiben werden.

Unser Zeitplan bis Ende 2025

Wir haben einen sehr ambitionierten Zeitplan festgelegt, der die nächsten Entwicklungsschritte vorgibt. Gerade eben starten wir mit einem Voicebot und der Pilotphase eines Chatbots. Spätestens im Mai wird die KI bereits Auskünfte zu aktuellen Themen geben können, im Juni Erstauskünfte für Gründer. Unser Ziel ist, bis Ende 2025 einen Chatbot zur Verfügung zu haben, der Chat-, Mail- und Telefonanfragen zu allen unternehmerischen Themen selbständig und präzise beantworten kann. Von A wie Arbeitsrecht bis Z wie Zollbestimmungen. Damit sind Sie für persönliche Auskünfte nicht mehr von den Öffnungszeiten der WK Wien abhängig und müssen sich online auch nicht mehr durch lange Dokumente arbeiten. Eine Frage, eine Antwort – so einfach soll es sein.

Am Weg zum Ziel ist Ihre Mithilfe gefragt. Denn KI ist immer nur so gut, wie sie trainiert wird. Melden Sie sich am besten noch heute zur Pilotphase an!

Quelle: WK-Wien